Atendimento no WhatsApp para imobiliárias
CRM, multi-atendimento e IA 24/7 no WhatsApp para imobiliárias e corretores. Organize leads de portais, visitas agendadas e funil de negociação em um só lugar.
Problemas comuns
O que costuma travar o atendimento
- Leads de portais imobiliários (ZAP, Viva Real, OLX) chegando no WhatsApp sem nenhum controle de qual imóvel e qual corretor está tratando
- Visitas agendadas sem confirmação, resultando em corretor deslocado até o imóvel para ninguém aparecer
- Negociação perdida por demora na resposta, especialmente em imóveis muito procurados
- Falta de visibilidade da gestão sobre quantos leads cada corretor está atendendo e com que taxa de conversão
Como o Maxi Talk ajuda
Feito para a rotina do seu negócio
Pipeline por imóvel e por corretor
Cada lead entra no CRM já vinculado ao imóvel de interesse e ao corretor responsável, com pipeline Kanban mostrando a evolução — da primeira mensagem até a proposta.
Confirmação automática de visita
Visitas agendadas recebem confirmação automática no dia anterior, reduzindo o número de deslocamentos sem retorno e permitindo reorganizar a agenda do corretor com antecedência.
Distribuição de leads entre corretores
Novos contatos podem ser distribuídos automaticamente entre a equipe de corretores, evitando que um único atendente fique sobrecarregado enquanto outros ficam ociosos.
Agente de IA respondendo fora do horário
Fora do expediente, o agente responde dúvidas básicas sobre o imóvel (metragem, valor, condições) e qualifica o interesse do lead antes de repassar para o corretor humano no próximo atendimento.
No mercado imobiliário, velocidade de resposta é frequentemente o fator decisivo — um imóvel bem localizado e com bom preço pode receber múltiplos interessados no mesmo dia, e quem responde primeiro geralmente sai na frente na negociação. O problema é que, sem organização, leads de portais diferentes se misturam no WhatsApp sem nenhum controle de origem ou responsável.
Cada lead, vinculado ao imóvel e ao corretor certo
Quando um contato chega interessado em um imóvel específico, o Maxi Talk permite vincular esse lead ao imóvel e ao corretor responsável dentro do CRM, com pipeline visual acompanhando a evolução da negociação. Isso elimina a confusão comum de leads perdidos entre conversas ou disputados por mais de um corretor sem coordenação.
Visitas confirmadas, menos deslocamento perdido
Um dos maiores desperdícios de tempo de um corretor é se deslocar até um imóvel para uma visita agendada e o cliente não aparecer. Confirmação automática no dia anterior reduz esse problema, dando também mais previsibilidade para reorganizar a agenda quando alguém cancela.
Gestão com visão completa da operação
Para o gestor da imobiliária, o dashboard mostra volume de leads, distribuição entre corretores e taxa de conversão — dado que normalmente é impossível obter quando cada corretor atende pelo próprio celular sem nenhuma centralização.
Quer estruturar esse fluxo na sua imobiliária? Converse com nossa equipe.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre atendimento no whatsapp para imobiliárias
Sim, o dashboard mostra volume de conversas por atendente e taxa de conversão, dando à gestão visibilidade completa de como cada corretor está performando no atendimento pelo WhatsApp.
Sim, contatos que chegam ao WhatsApp através de qualquer origem (portal, site, indicação) entram no mesmo CRM, e é possível rastrear a origem de campanha quando o lead vem de um anúncio pago.
Sim, é possível configurar confirmação automática de visitas no dia anterior, reduzindo o número de deslocamentos do corretor sem retorno do cliente.
O agente responde com base nas informações cadastradas na base de conhecimento — se você incluir descrições e detalhes dos imóveis, ele consegue fornecer essa informação inicial antes de direcionar para o corretor.
Sim, a configuração é dimensionada para o volume real de cada operação, desde imobiliárias pequenas até equipes maiores com múltiplos corretores.
Pronto para organizar o atendimento?
Agende uma demonstração gratuita e veja como o Maxi Talk se encaixa na sua operação.
Nosso agente entra em contato via WhatsApp em menos de 1 minuto
Outros segmentos atendidos